Na Bless Assis, a sua satisfação é a nossa prioridade. Para que a sua experiência de compra seja a melhor possível, elaboramos nossa Política de Entregas com clareza e transparência. Aqui você encontra todas as informações sobre prazos, modalidades e procedimentos para receber seus produtos com segurança e agilidade.
O prazo de entrega do seu pedido é calculado a partir da confirmação do pagamento e pode variar de acordo com o CEP de destino, a modalidade de frete escolhida e a disponibilidade do produto.
Prazos de Postagem:
Para produtos em estoque, seu pedido será separado, embalado e postado nos Correios ou transportadora em até 1 dia útil para compras confirmadas até as 18:00 do dia anterior.
Para peças com tamanhos personalizados ou que não tenhamos em estoque, o prazo de fabricação é de 15 a 20 dias úteis. Após a fabricação, o pedido será postado em até 1 dia útil.
Prazo da Transportadora/Correios: Após a postagem, o prazo para a entrega final é de responsabilidade da empresa transportadora (Correios ou outras transportadoras parceiras) e será informado no momento do cálculo do frete, antes da finalização da compra.
Acompanhamento: Você receberá o código de rastreamento por e-mail em até 24 horas úteis após a postagem para acompanhar o status da sua entrega.
Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:
PAC (Correios): Opção econômica com prazos de entrega mais longos.
SEDEX (Correios): Opção expressa para quem precisa receber o pedido com mais urgência.
Transportadora Parceira: Poderemos oferecer outras transportadoras parceiras dependendo da sua localização e do tipo de produto, visando otimizar o tempo e o custo da entrega.
Importante: Os custos de frete são calculados automaticamente em seu carrinho de compras, com base no peso, dimensões dos produtos e CEP de destino.
A Bless Assis oferece frete grátis em períodos de promoções específicas ou conforme a demanda do mês. As condições para o frete grátis (valor mínimo de compra, regiões atendidas, etc.) serão claramente informadas durante a promoção ou no seu carrinho de compras.
Trabalhamos para que sua entrega ocorra dentro do prazo estipulado. Contudo, imprevistos podem acontecer.
Comunicação de Atrasos: Caso seu pedido sofra atraso significativo, você será comunicado por nossa equipe.
Suporte: Em caso de dúvidas ou para nos informar sobre um atraso, por favor, entre em contato conosco através do e-mail [email protected], informando o número do seu pedido e seus dados de cliente. Faremos o acompanhamento junto à transportadora para solucionar o mais breve possível.
Extravio/Roubo: Em casos comprovados de extravio ou roubo da encomenda pelos Correios ou transportadora, após a confirmação, faremos o reenvio do pedido (se houver estoque) ou o reembolso integral do valor pago.
Para garantir a segurança da sua entrega:
Quem pode receber: O recebimento da mercadoria pode ser feito por qualquer pessoa presente no endereço indicado que apresente um documento de identificação e assine o comprovante de recebimento.
Ausência do Destinatário: As transportadoras realizam um número limitado de tentativas de entrega, geralmente até 2 vezes. Após as tentativas, se não houver sucesso, o produto poderá ser devolvido ao nosso Centro de Distribuição em Assis/SP. Nesse caso, entraremos em contato para combinar um novo envio (custos de um novo frete poderão ser aplicados) ou o estorno do valor dos produtos.
Verificação no Recebimento: Ao receber seu pedido, verifique cuidadosamente a embalagem. Se notar qualquer sinal de avaria (caixa amassada, violada, aberta, etc.), recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected]. Se houver avaria após o recebimento, por favor, nos envie fotos detalhadas para análise em até 24 horas após o recebimento.
É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto e completo do endereço de entrega. Caso o pedido seja devolvido por erro ou insuficiência de informações no endereço fornecido, um novo frete será cobrado para o reenvio.
A Bless Assis está comprometida em oferecer uma experiência de compra e entrega tranquila e eficiente. Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política, não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected].
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